Question en attente de réponse
Urgent facture alors que résiliation
Bonjour je ne comprend pas je resilie ma ligne le 2 /09 mais je viens de recevoir une facture qui sera au mois de septembre alors que je n aurai plus ma ligne. Pouvez vous m expliquer ? On m informe que je serai prélevé le 8 /09
Je ne suis bien évidemment pas d accord d autant plus que ca fait depuis debut aout que j essaye de résilier j ai les echanges par mails.
Réponse
Bonjour Mohamed.
Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 27 au 26 du mois suivant.
Votre résiliation va avoir lieu en date du 02/09/2023.
De façon automatique, en date du 27/08, une facture pour un nouveau mois du 27/08 au 26/09 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 27/09 et vous remboursera par virement pour la période du 02/09 au 26/09.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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