Bonjour XUEXUE,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, je tiens à vous informer que votre forfait n'inclut pas la Suisse, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à utiliser votre ligne.
De ce fait, pour avoir les services en Suisse vous devez souscrire à une recharge.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail) via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile.