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Question en attente de réponse

Les cartes SIM ne sont pas utilisables en Suisse

LIU X.
LIU X.

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Bonjour, je suis à Genève actuellement, et j'ai constaté que ma carte téléphonique ne fonctionne pas, et je n'ai pas de data, je ne sais pas pourquoi. Mais il y a du trafic européen dans mon colis, dites-moi comment le résoudre, je suis pressé, merci

Réponse

Bonjour XUEXUE,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, je tiens à vous informer que votre forfait n'inclut pas la Suisse, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à utiliser votre ligne.

De ce fait, pour avoir les services en Suisse vous devez souscrire à une recharge.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail) via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne soirée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile.

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