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Question en attente de réponse

Changer de numéro de téléphone svp

JONATHAN A.
JONATHAN A.

JONATHAN A.

Niveau
0
68 / 100
points

J'aurai besoin de changer le numéro de téléphone je reçois beaucoup d'appels inconnus jour est nuit merci

Réponses

Douae B.
Douae B.

Douae B.

Niveau
5
20310 / 40000
points
Equipe

Bonjour JONATHAN,

Je constate une résiliation est programmée pour le 08/09/2023, suite à votre appel au service client aujourd’hui.

Sachez que c’est possible de faire un changement de numéro sans résilier la ligne.

  • Le changement d'appel est facturé 10€, sur la facture suivant la mise en place
  • Le nouveau numéro est effectif sous 24 h
  • Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.
  • Souhaitez-vous annuler la résiliation et changer le numéro de téléphone ?

    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
47180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Ma collègue Douae étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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