Question en attente de réponse
Bonsoir , on m'a rajouté 10€ dans ma facture , je ne sais pas a quoi correspond ses frais , pouvait vous m'aider, merci
Ma facture du mois de juillet , a était changé je ne comprend pas a quoi cela fait référence merci de maider , si un conseiller NRJ mobile peux prendre contact avec moi par mail , merci beaucoup.
Réponse
Bonjour HAYA,
Votre forfait est de 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement - 3 EUR.
Votre facture du 24/07/2023 a été rejeté pour une raison précise, je vais vous contacter en privé par mesure de confidentialité afin de vous apporter plus de détails.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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