Question en attente de réponse
bonjour vous m'a répondu 10€ de plus en août en raison de prevelement rejeté, pourtant ma banque est OK
Bonjour, merci pour votre réponse concernant ma ligne 0620XXXX42 au 02/09, entretemps j'ai eu ma banque qu'il me confirmé qu'elle n'a pas eu votre opération de prélevement comme "Opération non admise". En plus j'ai souligné encore une fois votre SEPA. Pourriez-vous vérifier si c'est bon de votre côté à effectuer le prélevement de septembre sur le même compte bancaire que le prélevement de août?
Je vous prie à valider ma demande de remboursement de 10€ des frais supplémentaire exceptionellement. Ma banque m'a toujours confirmé tout est OK, je n'ai jamais eu la notification que votre prélevement est rejeté avec mon mandat par ma banque. En plus je vous ai déjà payé en CB seulement 1 heure après que j'ai recu votre SMS notification NRJ mobile en me disant que ma facture n'a pas été payée. Je vous prie de enlever ce 10€ de plus sur ma facture pour août. Sinon c'est vraiment comme un vol, et je vais changer votre forfait rapidement.
bonne journée,
Cordialement,
Réponse
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