Cette question a été résolue
je n'arrive pas à me co à mon compte qd je fais mdp oublier le code d’envoi mais je n’ai jamais reçu le code par mail.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte quand je fais mots de passe oublier le code d’envoi mais je n’ai jamais reçu le code par mail.
Pouvez-vous nous dire comment faire pour pouvoir me reconnecter à mon compte car je ne peux récupérer un mors de passe par mail ni par téléphone
Bonjour Hadhoum,
Afin d’avoir accès à votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
– Accéder à notre site http://www.nrjmobile.fr et cliquer sur mon Espace client.
– Utiliser votre numéro de téléphone comme identifiant et cliquer sur mot de passe oublié.
– Cliquer sur valider.
Un message apparaît : "Le code confidentiel permettant d'accéder à votre Espace Client vous a été envoyé par SMS et par e-mail".
Vous pourrez à ce moment personnaliser votre mot de passe selon votre choix et avoir un accès total à toutes les fonctionnalités de votre compte.
Par la suite, vous pourrez télécharger l’application si vous souhaitez et avoir accès à votre espace client par votre numéro de téléphone comme identifiant.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim résilier
J'ai payé ma facture le même jour où la résiliation est programmé et je dois récupérer mon numéro de téléphone parce que je travaille avec ce dernier -
problème de couverture data
bonsoir pas de réseau data sur dijon, besoin pour études.... urgent... -
Bonjour, a ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande de carte sim. Une commande qui date du 21 avril 2024
Suite à la perte de carte sim de mon fils en vacances
-
