Question en attente de réponse
Je ne trouve pas mon numéro de livraison sur la page de commande
Bonjour,
Je ne trouve pas l'option de suivi du colis de ma carte SIM sur la page de commande. Je crains qu'il ne se perde dans la poste et j'ai un besoin urgent de ce numéro pour des démarches administratives, pouvez-vous le vérifier pour moi ?
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Jieying,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Votre commande a été expédiée le 01/09/2023.
Selon le site de la poste, votre carte SIM a été déposée dans votre boite aux lettres.
Afin de vous communiquer le numéro de suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Jieying,
Ravie d'apprendre que vous avez reçu votre carte SIM.
Rassurez-vous, vos remarques seront bien prises en compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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