Je n'arrive pas à activer ma ligne internet depuis hier l

Bonjour HATIM,

Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (95100 ARGENTEUIL).

Avant toutes manipulations, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau :

Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Opérateur de réseau
Appuyer sur Recherche de réseaux
Patienter pendant la recherche
Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : --NRJ Mobile-ou--EI Telecom-.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.

3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode

4. Dans là sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel puis EI Telecom .

5. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.