Question en attente de réponse
disfonctionnement du réseau à certaines heures de la journée
A Aix en Provence depuis 15 jours, les données ne passent plus du tout l'après midi de 17h à 19h environ. j'habite chemin du four 13100 aix en provence. Que ce soit avec mon mobile Iphone 5c ou Xiaomi 11T Pro ou mon routeur TP-Link 4G+. Pouvez vous faire quelque chose ?
Réponse
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Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
L'adresse : chemin du four 13100 Aix en Provence, a été impactée par un incident générique qui a été rétabli le 12/09/2023.
Pour retrouver vos services, je vous invite à éteindre votre mobile, retirer votre carte SIM et la réinsérer, et puis rallumer votre mobile.
Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre disposition, et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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