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Question en attente de réponse

impossible d'avoir les factures

MAELYS L.
MAELYS L.

MAELYS L.

Niveau
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points

bonjour, impossible d'avoir mes factures sur mon espace clients et j'ai besoin d'en avoir une en urgence pour un dossier de tribunal.
Comment je dois faire?
Merci

Réponse

Bonjour MAELYS,

Effectivement, vous avez un accès restreint.

Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d'accès pour les deux lignes, suite à votre demande, pour avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles.

Vous pouvez désormais accéder à l'ensemble des factures disponibles, récapitulatives ainsi que détaillées depuis votre Espace Client. Sur l'onglet Facture, par la suite cliquer sur Accéder à vos factures.

Il faut utiliser comme identifiant votre numéro de téléphone.

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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