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Question en attente de réponse

Problème batterie samsung S9 reconditionné

MARIE-ANGE A.
MARIE-ANGE A.

MARIE-ANGE A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-ANGE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 septembre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,

Je viens de commander un Samsung S9 reconditionné avec NRJ mobile, et depuis que je l'ai reçu la batterie se décharge très rapidement en moins d'une journée, même lorsque je l'utilise très peu.

Réponse

KOUASSI AMOIN COLOMBE D.

KOUASSI AMOIN COLOMBE D.

Niveau
3
4370 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
KOUASSI AMOIN COLOMBE D.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Ange,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Par ailleurs, pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de certaines informations confidentielles.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

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