Hors forfait v

Bonjour Sofiane,

Je constate effectivement une souscription qui date du 11/07/2023 d'un abonnement " DigitalGlobalPass_PlayUp" à 3 euros / semaine.

Pour comprendre ce qu'est un téléchargement Gallery, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrits involontairement via une pub, une application ou un SMS.

Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (Ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…). Cette validation fait office de signature électronique.

Soyez rassuré, je viens de résilier ce téléchargement. Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur.

Je vous conseille de bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de valider des actions et de ne pas répondre à des SMS indésirables.

Afin d'éviter ces usages, vous avez la possibilité de mettre en place une option de blocage.
Celle-ci est à 1 €/mois et est disponible depuis votre Espace Client.
Toutes les informations sur cette option sont disponibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.