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Question en attente de réponse
Bonjour
Tous les mois je suis prélevée de 19.90 je ne comprend pas lorsqu'il y a un rejet de prélèvement je le paye qq jours plus tard alors pourquoi a chaque fois je dois repayer 19.90 c'est incompréhensible
Réponses
Ne vous inquiétez pas, c'est leur tactique !
Ils ont sous disant présenter le montant à ma banque...
suite à courriel de leur leur part j'ai immédiatement téléphoné à ma Banque !
Mais la Banque après vérification m'a certifié par 2 reprises qu'ils n'ont rien présenté...
J'ai rappelé et payé par CB !
Et ils m'ont facturé 1O€ qui n'est nullement indiqué dans ce QU'ILS disent conditions générales !
Ce SONT des Arnaqueurs, ils faut les quitter !
Bonjour Claudie,
Vos factures s’élèvent à 19.99 Euros, parce que vous avez 10 Euros supplémentaires suite à des frais de remise en service.
Une suspension a été effectuée sur votre ligne suite au rejet de vos factures.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par Carte Bancaire. Le plan de relance a été clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 Euros.
Je vous propose un changement de date de prélèvement, si cette dernière ne vous convient pas, vous avez la possibilité de choisir une date qui vous convient entre le 13 jusqu’au 28.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Salma a répondu
JEAN MICHEL a répondu
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