Question en attente de réponse
Facture du 08/09/2023. aucun détail : - 24,61 € + 15,98 € = 0€. demande explications.
L'avoir sur facture de clôture annoncé lors communication téléphonique du 05/09/2023 a disparu sans explications. Résiliation demandée pour cause de décès, effective après 7 jours de réception du recommandé cf au règlement soit en date du 14/08/2023. L'acte de décès a été transmis à la banque dès le 28/07/2023. Donc, nouvelle demande de facture de clôture conforme à la situation.
Réponses
attente de réponse.....
impossible d'obtenir une réponse de votre part !
Bonjour DANIEL,
La ligne est bien résiliée le 02/09/2023 suite au décès du titulaire, vous avez reçu une dernière facture du 08/08/2023 qui couvre la période du 06/08 au 05/09.
Rassurez-vous, en date du 08/09/2023, le service vous a édité le remboursement suite à lé période facturée et non utilisée soit 8,63 EUR.
Vous aurez le montant sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais .
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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