Question en attente de réponse
Je souhaite changer d opérateur mais mon rio ne fonctionne pas
Je souhaite aller chez cdiscount mobile mais le rio ne fonctionne pas
Réponse
Bonjour Inaya,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je vous informe qu'Auchan Télécom, NRJ Mobile et Cdiscount Mobile appartiennent au même groupe d'opérateur.
Pour des raisons techniques, ce n'est pas possible d'effectuer une portabilité interne entre les marques.
Je vous informe que nous avons à votre disposition une offre plus avantageuse en termes d’internet et de prix sans changement de numéro et avec la même carte SIM.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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