Question en attente de réponse
identifiant RIO retard carte sim livraison
Mais donner moi mon RIO je ne veux plus rester client de NRJ mobile plus d'un mois et Demi et je je n'ai pas encore reçu ma carte C le pire opérateur que j'ai vu surtout que je suis en recherche d'emploi et je suis hors-ligne depuis un mois et demi c'est une catastrophe, je veux juste changer d'opérateur donner moi mon RIO
Réponse
Bonjour Brahim,
Je suis navré pour cette gêne occasionnée.
Je vous confirme la réexpédition de votre carte SIM et ça prend de 3 à 5 jours ouvrables selon les délais postaux.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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