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Question en attente de réponse

iPhone 12 qui a fonctionner 2 jours une fissures est apparu en haut et écran noir

LOIC L.
LOIC L.

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Bonjour j ai acheté un iPhone 12 a mon fils en reconditionné je lui ai donné vendredi et dimanche matin il me dit que son écran est vert en haut de l écran plusieurs fissures sont apparu sans chute en plus chez nous ç est du parquet les fissures sont intérieur déjà quand on a allumé le téléphone vendredi il nous mettait l écran en erreur que ce n était pas le bon écran et en haut ou il y a les fissures l écran n était pas coller on le voyer surélever donc à mon avis en le mettant dans la poche ça l a appuyer dessus ce qui a causer ses fissures enfin bref l écran est passer par toute les couleurs et à la fin les deux tiers de l écran était bleu pour au final être tout noir il vibre toujours je suis très déçu car mon fils se retrouve sans téléphone et je ne sais pas comment faire

Réponses

Anonyme
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Bonjour LOIC,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

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Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour LOIC,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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