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Question en attente de réponse

Changer date de prélèvement mobile

Sandrine L.
Sandrine L.

Sandrine L.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
Sandrine L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 octobre 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

N` 06XXXXXXXX date de prélèvement le 15 de chaque mois
Merci par avance
Mme LANGLOIS

Réponses

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

Je me suis permis de masquer vos numéros de mobile par mesure de confidentialité.

Le changement de date de prélèvement est facturé 5 EUR pour chaque ligne.

Votre jour de renouvèlement du forfait pour cette ligne est aussi le 20 du mois, vous pouvez choisir une date de prélèvement entre le 25 et le 10.

Donc ce n'est pas possible de choisir le 15 comme date de prélèvement.

Souhaitez-vous faire la modification ? Si oui, pour quelle date ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yousra F.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, vous pouvez revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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