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Question en attente de réponse

Faire changement de IBAN

PRATEEK G.
PRATEEK G.

PRATEEK G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je n'arrive pas a changer le IBAN, j'essaie de mettre à jour mais j'obtiens tojours l'erreur suivante

"La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande en attente."

Idéalement, cela devrait fonctionner, je ne vois aucune demande en attente sur mon espace client. J'ai mis un message ici suivant

https://www.assistance-mobile.com/questions/3238293-erreu...

mais ça me aide pas completement. Je partage mon IBAN ici, m'aidez s'il vous plait a changer.

IBAN - FR76 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXX

Cordialement

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
20240 / 40000
points
Equipe

Bonjour PRATEEK,
Je me suis permis de masquer votre adresse mail par mesure de confidentialité.

Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3238293-erreu...

Je me permets de clôturer cet échange pour ne pas avoir de doublon.

Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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