Question en attente de réponse
Je ne suis pas d'accord avec les 10e prélevés
Pour ma 1ere facture dont je n'étais pas au courant ma banque a rejeté car il n'y avait pas la somme. Mais le jour même j'ai réglé ma facture ce qui m'est arrivé avec d'autres opérateurs. Je n'ai jamais eu de souci et la NRJ le facture 10e!!!! J'hallucine....c'est bien beau d'offrir la carte sim.
Ma confiance est rompue....je suis très déçue. Je pensais prendre 1 forfait pour ma fille je vais donc aller voir ailleurs. Aberrant
Réponses
Bonjour,
Je vous invite à être très vigilant-e et à contester tout éventuel frais pour rejet de facture. Il s'agit d'une pratique courante de votre opérateur. Elle est malheureusement érigée en système afin de vous infliger des frais supplémentaires. En clair, votre opérateur se sucre avec 10€ de frais de prélèvement sur votre dos alors que vous n'y êtes pour rien.
N'hésitez pas à défendre vos droits ;-)
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