Bonjour Géraldine,
L'avantage internet a été supprimé suite à votre demande le 11/09/2023 par ma collègue Meryem.
La résiliation définitive de ce contenu a été validée le 04/10/2023 qui est le jour de renouvellement de votre forfait.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé à cette date.
Cependant, un remboursement sera validé automatiquement sous forme d'avoir sur votre prochaine facture pour toute la période.
Rassurez-vous, votre demande est bien prise en compte par notre service.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.