Question en attente de réponse
J’ai demandé la résiliation et la portabilités de mon numéro toujours pas de mail le valident
Toujours pas reçu mon mail pour confirmer alors que sur votre site on me dit le 13/10/2023 pourquoi pas possible d’avoir une réponse
Réponse
Bonjour MYRIAM,
En analysant votre dossier, je vous confirme que votre ligne a été résiliée suite à une portabilité chez un autre opérateur le 13/10/2023.
Nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer un mail de confirmation.
Vous allez recevoir la facture de clôture par courrier.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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