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Cette question a été résolue

Comment je peux modifier les coordonnées de mon compte stp

Fateh O.
Fateh O.

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Bonjour, je vous contact pour résoudre mon problème, enfaite j'ai demander la puce et tout les coordonnées a mon nom après quand d'accès a mon compte je trouve le nom de mon amis sur les coordonnées de titulaire et mes coordonnées comme des coordonnées d'un utilisateurs. Je veux bien une solution a mon problème. Merci
Cordialement.

Bonjour Fateh,

Je vous remercie pour les informations fournies.

Je vous ai validé la demande de changement de titulaire suite à votre demande.

Vous allez recevoir un formulaire à l'adresse du titulaire actuel.

Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

À réception par nos services, le changement de titulaire est validé.

La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de l'espace, vous pouvez suivre la réception et le traitement des PJ.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Fateh,

Votre demande nécessite un changement de titulaire.

Je me permets de continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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