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Problème stabilité réseau box 4g
Bonjour
Aucune stabilité de débit descendant sur la box 4g impossible de naviguer sur internet. Obligé d utiliser mon téléphone qui utilise lui aussi le réseau Bouygues pour avoir une connection internet qui fonctionne
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Remi,
Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (33620).
Concernant votre demande, il peut s'agir d'un mauvais positionnement de la box dans le logement, empêchant une bonne diffusion du signal.
Je vous invite à réinitialiser votre box en suivant les étapes ci-dessous :
Une fois le périphérique connecté au réseau WiFi du routeur, l'interface d'administration est accessible depuis un navigateur (ex : Google).
Accédez au lien suivant : http://192.168.1.1
vous allez avoir :
ID par défaut : déjà rempli
Mot de passe par défaut : admin
Par la suite, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Rendez-vous dans Système puis Redémarrer et réinitialiser
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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