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Cette question a été résolue

changement de titutaire de ligne

Koceila A.
Koceila A.

Koceila A.

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Bonjour Madame Monsieur,

J'aimerais que vous changez le nom du titulaire de la ligne téléphonique NRJ Mobile 06 XXXXXX 31

Le nom du titulaire devras être remplacé par le nom d'utilisateur

Soit,

Titulaire de la ligne actuel : Mr XXXXX, remplacer par MrXXXXXX
Utilisateur de la Ligne actuel : Mr Bachabi Moussa, laisser comme cela

Pareil pour l'email il faut mettre une seule email celle-ci : XXXXXXX@XXXXXX, et retirer l'email XXXXXXX@gXXXXXX

Je vous remercie de votre compréhension

Cordialement

Mr Aid Koceila

Bonjour Koceila,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de procéder au changement de titulaire.

Vous allez recevoir le formulaire de changement par mail “bachabi.ok@gmail.com”.

Le document doit être signé par le nouveau et l’ancien titulaire et le renvoyer avec la pièce d’identité recto/verso de nouveau titulaire.

Une fois le document reçu, le changement sera validé.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Koceila,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

La modification d’adresse mail a été bien effectuée depuis votre espace client le 16/10/2023.

Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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