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Question en attente de réponse

Remboursement commande 1

Marie F.
Marie F.

Marie F.

Niveau
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Madame Monsieur,
Vous avez procédé à une validation puis finalement à annulation de ma commande pour des pièces qui selon vous ne correspondent pas. Car j'ai reçu beaucoup des mails différents qui tantôt validaient la commande tantôt l'annulaient Sans compter le SMS de validation Et enfin un dernier mail qui signifiait l'annulation. Il n'y a aucun soucis de mon côté. Toutefois je vous prierai de bien vouloir procéder au remboursement de ma commande que vous avez encaissé dans les plus brefs délais s'il vous plaît car je dois m'abonner chez un autre opérateur.
Bien cordialement,
Marie

Réponse

Bonjour Marie,

Votre commande a été annulée par notre outil d'analyse de risque le 17/10/2023.

Rassurez-vous, vous allez être remboursé suite à l'annulation de votre commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 48h.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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