Bonjour EMRAH.
Vous avez bénéficié depuis la souscription de la remise de 5€ valable pour 12 mois, elle a été mise en place le 13/11/2022 pour une durée de douze mois, elle a pris fin le 13/11/2023.
Le prix de l'abonnement est de 9.99€ moins la remise 5€, le prix de l'abonnement revient à 4.98€ par mois.
La dernière facture éditée le 16/10/2023 comprend la facturation de votre abonnement pour la période entre le 13/10 jusqu’au 12/11, plus la remise privatisée (au lieu d’avoir une remise de 5€ vous avez eu 0.16€).
De ce fait, vous avez passé au tarif sans remise de 9.99€.
Je constate qu'une nouvelle remise de 2€ sans condition de durée vient d'être appliquée sur votre ligne, elle sera visible sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.