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Question en attente de réponse

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YAZID B.
YAZID B.

YAZID B.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
YAZID B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 octobre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour j était prélevé de 2.99 allor que je n est rien fait
Je demande un remboursement

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
36190 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour YAZID,

Je constate qu'une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayVOD a été enregistrée le 18/10/2023 est facturé à 2,99 euros/ semaine.

Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.

Je viens de vous résilier ce service, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage à 1 euro/ mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail#

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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