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Pourquoi 2 euros de plus sur mon forfait ?
Merci de retirer les 2 euros ajoutés à mon forfait sans autorisation de ma part.
Bonjour FABIENNE,
L'avantage internet 30 Go à 2 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.
Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 14/11/2023.
À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, vous allez recevoir le remboursement de 2 Euros sous forme d’avoir sur les prochaines factures.
La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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