Question en attente de réponse
Alcatel hh72 bis
"Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre mobile dans le cadre de la garantie constructeur comme définie dans les conditions générales de vente et d'abonnement.
Vous recevrez par courrier dans un délai de 72h une boîte navette préaffranchie qui vous permettra de nous renvoyer votre mobile défectueux."
Je vous signale que l'ALCATEL HH72 est un modem routeur et que sa taille ne me permet pas de le glisser dans l'enveloppe préaffranchie que vous m'avez envoyé, enveloppe qui est plutôt destinée à des smartphones.
Merci de corriger le tir SVP.
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