Question en attente de réponse
Prélèvements rejetés puis représentés pour règlements. Je ne peux plus adresser des SMS
Bonjour j'ai rejeté par erreur deux prélèvements le 16/10/2023 puis les prélèvements sont représenté par NRJ MOBILES le 20/10/2023 et réglés. Je ne peux plus envoyer de SMS
Réponse
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Vous voulez donc que je rachète une autre puce sachant que je vais être débiter ce mois?
Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois? -
Ma ligne a ete piratee
Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation -
J’aimerais augmenter mon forfait internet 4G pour l’Europe
Je suis en Espagne mais j’ai utiliser toute ma consommation internet, j’aimerais donc l’augmenter car je reste encore deux jours en Espagne
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