Cette question a été résolue
bjr, je souhaiterai modifier la date de prelevement, au 10 de chaque mois. Pouvez vous le faire?
ma ligne de téléphone est le 07XXXXXX92.
Par ailleurs, pouvez vous me confirmer qu'une ouverture de ligne chez vous est payante ? je vous en remercie
Cordialement
Bonjour STEPHANIE,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Votre forfait se renouvelle le 20 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Donc, nous pouvons la mettre entre le 25 et le 10 de chaque mois.
À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.
Souhaitez-vous toujours modifier votre date de prélèvement pour le 10 ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Oui je suis d’accord pour le changement au 10 de chaque mois
Facture 5 euros
Merci
Bonjour STEPHANE,
J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 10 sur votre ligne.
Vous recevrez un SMS de confirmation.
Votre forfait continue de se renouveler le 20 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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