Question en attente de réponse
casse de telephone accident de moto
j'ai fait un accident de moto mon téléphone et complètement cassé que faire ?
Réponses
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérification sur votre dossier, je constate qu'il s'agit d'un IPhone 12 Noir reconditionné, commandé le : 31/07/2023.
Chez NRJ Mobile vous bénéficiez d'une garantie de 12 mois en cas de panne ou un dysfonctionnement.
Mais en cas de casse ,Vol ou oxydation, NRJ Mobile ne prend pas en charge c'est votre assurance ,
Sur votre dossier il n'existe pas un contrat d'assurance, sauf si vous avez un contrat d'assurance ailleurs vous pouvez en profiter.
de ce fait le SAV par NRJ Mobile sur Devis .
Si vous êtes d'accord je prends en charge.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Vincent ,
Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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