Question en attente de réponse
Abonnements, forfaits et options
Bonjour,
Je vous écris car cela fait plusieurs mois que Auchan me prélève un « Abonnements, forfaits et options » donc je n’ai JAMAIS souscrit et que j’ai résilié depuis la première facture ou j’ai été prélever à tort, j’ai apelle Auchan qui m’a dit que c’est résilié mais celui continue chaque mois d’être prélever.
Ainsi je vous demande svp d’arrêter de prélever cette option ( option dont je n’ai aucune connaissance ) et de rembourser le surplus payé depuis des mois. Car j’ai choisis ce forfait et cet opérateur pour son prix, si l’option continue d’être prélevé chaque mois je serais dans obligation de changer d’operateur.
Merci à vous
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