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Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à consulter ma messagerie à l'étranger
le No indiqué ne fonctionne pas +3377121277
Bonjour ALAIN,
Pour accéder à votre répondeur depuis l'étranger je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
*Depuis la ligne : Je vous informe que selon le réseau sur lequel se positionnera votre mobile, un code secret pourrait être demandé lors de la consultation de votre répondeur.
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Réponses
Bonjour ALAIN,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Pour consulter le répondeur depuis l'Etranger (depuis votre ligne ou un autre téléphone), vous serez amené à saisir un code secret.
Afin de mieux traiter votre demande je peux savoir est ce que vous avez activé le code secret de messagerie vocale avant votre voyage ? actuellement vous êtes en France ou à l'étranger ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Je suis déjà à l'étranger
et j'ai un code secret
ALAIN,
Je vous remercie pour votre retour.
Vous avez activer le code secret avant de quitter la France ?
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
j'ai noté mon code secret mais j'ignore si je l'ai "activé"
Par ailleurs pourquoi ne puis-je pas recevoir d'appel téléphonique en Indonésie : mon téléphone ne se connecte à aucun réseau disponible ?
ALAIN,
Par rapport au anomalie que vous avez depuis l'Indonésie, si vous avez déjà effectué la recherche manuelle de réseau et le problème persiste je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :
1. Sélectionner Réglages.
2. Sélectionner la rubrique Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionner Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionner Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis EI télécom.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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