Question en attente de réponse
Pour quelle raison le prélèvement de paiement de mes factures est modifié chaque mois
A se rythme vous allez me prélever 14mois au lieu de 12 mois
Réponse
Bonjour Maxime,
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 29 de chaque mois, La facture éditée le 03/10/2023 comprend la période entre le 29/09/2023 jusqu’au 29/10/2023.
La dernière facture éditée le 31/10/2023 comprend la période entre le 29/10/2023 jusqu’au 28/11/2023.
Je vous informe également que vous réglez le montant de votre forfait avec un mois d'avance, ce qui explique que vous ayez déjà une facture qui se présente sur votre compte.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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