Question en attente de réponse
Réseau aucun
Bonjour je n ai aucun réseau,j ai tout fait pas de facture en retard,je suis handicapée et très embêtée n ayant pas de ligne fixe cordialement
Réponse
Bonjour Paloma,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (56400), est impactée
Par un incident générique.
La date prévisionnelle de résolution est programmée pour le : 06/11.
Rassurez – vous toutes nos équipes techniques sont mobilisées afin de le résoudre dans les meilleurs délais.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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