Question en attente de réponse
Réseau depuis hier
Bonjour , ma sœur et moi même n'avons plus de réseau depuis hier ! Est ce a cause de la tempête Ciaran ? On est dans la Manche . Merci
Réponse
Bonjour EMILIE,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans la région de la Manche et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, il m'est impossible d'utiliser mon forfait je suis en espagne
Bonjour, Mon forfait ne marche pas en Espagne, merci de déloquer rapidement. -
sim envoyé
n envoyer pas ma sim 0660864724 j ai suspendu ma ligne par erreur j ai cru mon portable vole;merci de la retablir -
0660864724
0660864724 j ai suspendu ma ligne par erreur j ai cru mon portable vole;merci de la retablir
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