Question en attente de réponse
code clavier
quels sont les fonctionnalités depuis le clavier telephone pour suivre consommation facture etc ..
Réponse
Bonjour ALEXANDRE,
Vous avez la possibilité de faire le suivi de vos consommations depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessus :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client sur notre site web avec l’adresse mail du titulaire (corhXXXXX@gmail.com) ou bien avec le numéro de téléphone sur l'application Auchan Télécom.
- Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Suivre vos consommations
- Étape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon votre besoin. Sachez qu’Un appel, SMS, etc... passé depuis votre mobile peut apparaître sur l'information consommation 48 heures après (voir 72h ou plus lors d'appel vers l'étranger).
En revanche, vous avez la main aussi de consulter et télécharger vos factures depuis votre Espace client sur la rubrique “Factures”.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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