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Question en attente de réponse
Étant artisan il me faudrait une carte sim au plus vite
Réponses
Bonjour Christophe
La commande d’une nouvelle carte SIM est facturée à 10 Euros sur votre facture.
Puisque, il s’agit de votre première commande de remplacement, vous pouvez le faire gratuitement depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Si vous n’arrivez pas à le faire, je vous invite à revenir vers moi.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Christophe,
Ma collègue Salma étant indisponible aujourd'hui, je me permets de poursuivre avec vous cet échange.
J'ai validé pour vous une commande de remplacement de carte SIM à 10EUR.
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous afin de l'activer .
Vous pouvez également l’activer depuis votre espace client en procédant de la manière suivante :
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu’à l'obtention de vos services.
Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
IBTISSAM a répondu
Salma a répondu
christophe a posé une nouvelle question
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