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Problème retour SAV
Bonjour. Ayant un problème avec mon routeur Alcatel, j’ai fait appel aux SERVICES NRJ qui ont pris en charge le retour au SAV. Après le traitement de mon appareil par le SAV j’ai été très surpris qu’ils n’aient effectué qu’une simple mise à jour, alors que le dysfonctionnement paraissait plus profond. Mon routeur ne fonctionne plus du tout, il m’est impossible de me connecter et le reset est impossible.
Pouvez-vous trouver une solution svp. Merci
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