Question en attente de réponse
Activation ma messagerie
Bonjour,
Je vous remercie d'activer ma messagerie vocale (répondeur).
Le 777 m'indique qu'elle est désactivée et qu'il faut vous contacter.
Cordialement
Réponse
Bonjour Bonnechose,
Après vérifications sur la ligne 06******36, je tiens à vous informer que l'option Consultation du répondeur (depuis la France métropolitaine) n'était pas activée sur votre ligne. Elle permet la consultation de la messagerie vocale.
Par ailleurs celle-ci n'étant pas activée sur votre ligne; ce qui expliquerait l'anomalie rencontrée.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous l’option “Consultation du répondeur (depuis la France métropolitaine)”. Celle-ci est gratuite
Le délai d’activation est entre 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
En attendant, je vous prie de patienter jusqu'à demain, par la suite faites un test, si le problème persiste, je vous invite à nous le signaler.
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/.
A bientôt !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile.
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