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Je n'ai pas reçu mon colis, pas de SIM encore
Je n'ai pas reçu mon colis, pas de SIM encore, mais la ligne est active... Ma comande est 452361173863. Il est difficile de vous contacter. Est ce que quelqu'un peut m'aider
Bonjour Ana,
Je me suis permis de masquer votre numéro de commande pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
Je constate que la ligne est déjà active alors que la carte SIM est en cours de livraison.
Puisque vous êtes toujours dans les délais, je vous invite à patienter.
Rassurez-vous, nous vous accorderons un geste commercial pour les jours où vous n'avez pas pu utiliser la ligne.
Je vous invite à revenir vers nous pour l'application du geste dès réception de la carte SIM.
Nous nous excusons de la gène occasionnée et je vous souhaite une agréable journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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