Question en attente de réponse
Impossible de faire fonctionner les MMS
Bonjour,
J'ai récemment fait l'achat d'un forfait qui s'activait hier (13 Nov. 2023).
Suite à la mise en place de la nouvelle carte sim, les appels, SMS ainsi que la 4g fonctionnent très bien. Cependant je suis incapable d'envoyer ou recevoir des MMS.
Je cherche donc, vous vous en doutez, une solution à ce problème
Merci d'avance.
ROGARD--BAX Luka
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Anonyme
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Bonjour LUKA,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je vous informe d'un incident général qui concerne les MMS impacte votre ligne.
Je vous invite à patienter et de redémarrer votre mobile régulièrement.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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