Question en attente de réponse
depuis pres d'une semaine, accés réseau nul ou intermittent en Hte Loire 43200
depuis jeudi 9/11, absence de réseau
retrouvé ce mardi en après midi et cet apres midi depuis 14h environ
si je me deplace a qq centaines de mètres de mon habitation (adresse de facturation) je retrouve du réseau??
situation nouvelle et pénalisante
j'avais envisagé de passer à une box 4G mais dans ces conditions d'aléas!!! quel intérêt?
Cordialement
ps : j'ai du réseau avec un autre opératuer Free
Réponses
Bonjour depuis que j'ai reçu ma carte j'ai aucun connexion d'Internet sur mon téléphone mobile et là je suis dans un gros problème pas de numéro pour vous joindre rien
Bonjour michel,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour SAMIRA,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Est-ce que les autres services fonctionnent ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens
interdit?
Dans l attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour SAMIRA ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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