Cette question a été résolue
mauvaise réception,1 ou 2 barres sur 4 à porsguen - plouescat - 29430
Mon téléphone me sert de hot spot pour utiliser internet, hors la réception du signal est très faible et même régulièrement inexistante à porsguen, 29430 plouescat.
ce problème est suffisamment gênant pour que si rien ne soit fait je change d'opérateur. En effet certains opérateurs propose un signal bien plus puissant.
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Réponses
Bonjour JEAN,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
difficile à dire. un an environ, et particulièrement en période de vacances scolaires, car plus de personnes (touristes) présentes sur plouescat (zone touristique)
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
oui de nombreuses fois
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
A l'extérieur de mon domicile, c'est pareil. Ailleurs qu'à Plouescat j'ai une meilleure réception.
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ? Avez-vous déménagé récemment ? Si oui, quelle est la nouvelle adresse ?
10 rue des voiliers, porsguen, 29430 Plouescat
Je n'ai pas déménagé
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
non
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
non
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
entre 0 et 2
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
oui 4G
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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