Question en attente de réponse
Impossible de téléphoner ou recevoir les appels
Impossible de recevoir ou faire des appels téléphoniques.
Urgent besoin d appeler
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour SYLVIE,
Je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (44420).
Afin de vous envoyer les manipulations pour récupérer le réseau, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
— Est-ce que tous les services sont impactés ou uniquement au niveau de réception et d'émission d'appel ?
— Est-ce que cela a fonctionné auparavant ?
— Vous avez un message d'erreur qui s'affiche ?
— Est-ce que vous avez essayé de tester la carte SIM dans un mobile ?
— Votre mobile est bien le 'Samsung Galaxy S21 Ultra 5G' ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sylvie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Retour Allemagne le téléphone ne fonctionne pas
Je veux le code rio de mon numéro nrj URGENT -
ma ligne ne fonctionne plus au maroc
bonjours j'ai constaté récemment que ma ligne ne fonctionne plus merci pour l'aide -
mon tel samsung ne fonctionne plus. J'ai repris l'ancien UMIDIGI A9 Pro et la messagerie ne fonctionne pas.
internet fonctionne, facebook mais pas la messagerie envoi et reception et whatsapp.
-
-
