Question en attente de réponse
avoir sur factur
Bonjour, j'ai bien reçu votre mail qu'effectivement NRJ mobile n'ont pas vu le paiement par carte bancaire le 06/11/2023 pour 10,88 d'impayés sur première facture car je suis nouveau client depuis octobre 2023, même si je n'ai rien consommé en appels, sms et data pas grave. On me dit que cette somme servira d'avoir pour prochaine facture.
Merci d'effectuer sans attendre le remboursement de cette somme sur mon compte bancaire. Dans le marché du service et clientèle dont je fais partie toutes erreur doit être corrigé sans délai et surtout ne pas décider ou penser à la place du client qui bien-sure fait tourner votre plateforme et/ou entreprise afin d'honorer vos salaires et services.
Ni même dans vos conditions financières et paiement etc cela n'est pas inscrit.
Accepter votre erreur et corrigez la sans délai.
Cordialement Yassin
Réponse
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Pourquoi j'ai eu un prelevement alors que ma facture de ce mois est à 0 E
Je ne comprend d'ailleurs pas le montant de ma facture qui est -11,98 € -
Puis je recevoir par mail l'intégralité de mes factures mensuelles de 2023 svp
verplanck.martin@hotmail.fr -
Facture dépassement connexion Suisse
Bonjour, Je suis navré de votre réponse, vos concurrents sont plus compréhensif que vous, il est arrivé la même chose à mon épouse et à des amis qui étaient avec moi et ils ont...
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