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Question en attente de réponse

Je vpous demande de me rembousrese

NADIR D.
NADIR D.

NADIR D.

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points

Bonjour,
Je viens de faire mon rib à jour, je souhaite être prélevé juste les 4 euros pas le 14 euros.
mon rib est correct veuillez faire un geste commercial. ca va faire 3 ans que je suis avec vous et j'ai eu un cas problème, je vous demande de prélever juste 4 euros pas les 14.
je n'ai jamais utilisé mon forfait internet.
Cordialement,

Réponse

Bonjour NADIR,

Je vous ai apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile

Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité d’annuler les frais de remise en service

De ce fait, je vous invite à contacter votre conseiller bancaire pour ne pas rejeter les prochains prélèvements.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter notre premier échange : https://www.assistance-mobile.com/questions/3258121-compr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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