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Cette question a été résolue
J’ai besoin une autre carte SIM car j’ai perdu comment je dois faire s’il vous plaît
Bonjour El hocine,
Pour commander une nouvelle carte SIM gratuitement, je vous invite à accéder à votre espace client et suivre les étapes suivantes :
Si vous ne parveniez pas à le faire, vous pouvez revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je vous la commande à 10 EUR.
Une fois votre nouvelle carte SIM commandée, 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Non j’ai pas c’est marqué votre linge est déjà suspendue
Bonjour El hocine,
Souhaitez-vous que je vous commande la carte SIM à 10 EUR ?
Dans l'attente de votre retour.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
El hocine,
Votre demande a été traitée par ma collègue Meryem.
La commande de remplacement a été validée.
Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous afin de l'activer.
Vous pouvez également l’activer depuis votre espace client en procédant de la manière suivante :
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu’à l'obtention de vos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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